{"id":8592,"date":"2024-10-18T07:36:52","date_gmt":"2024-10-18T07:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/vetasapiens.com\/villkor\/"},"modified":"2025-02-26T12:35:02","modified_gmt":"2025-02-26T12:35:02","slug":"villkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/villkor\/","title":{"rendered":"Villkor"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Villkor<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Du \u00e4r alltid v\u00e4lkommen att kontakta oss p\u00e5 kundtj\u00e4nst om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor. Du n\u00e5r oss enklast via e-post info@vetasapiens.com<\/a> eller telefon 031 799 16 00.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n
\n
\n

I allm\u00e4nhet<\/h4>\n

Vi som tillhandah\u00e5ller sajten www.vetasapiens.com<\/a>.se \u00e4r GPBM Nordic AB. Termerna ”vi, v\u00e5ra, v\u00e5ra och vi” nedan avser GPBM Nordic AB. <\/p>\n

Vi s\u00e4ljer produkter med leverans inom Sverige. F\u00f6r att kunna handla hos oss m\u00e5ste du vara 18 \u00e5r. Om du \u00e4r under 18 \u00e5r m\u00e5ste du ha f\u00f6r\u00e4ldrarnas godk\u00e4nnande. Genom att g\u00f6ra k\u00f6p fr\u00e5n och anv\u00e4nda denna webbplats godk\u00e4nner du v\u00e5ra g\u00e4llande k\u00f6pvillkor och intygar d\u00e4rmed att informationen du l\u00e4mnar om dig sj\u00e4lv \u00e4r korrekt. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n
\n
\n

F\u00f6retagsinformation<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Telefon:<\/strong> 031-799 16 00<\/p>\n

Address: <\/strong>GPBM Nordic AB, S\u00f6rredsv\u00e4gen 113, 418 78 G\u00f6teborg<\/p>\n

\u00d6ppetider: <\/strong>M\u00e5ndag till fredag 8.00-17.00<\/p>\n

Organisationsnummer: <\/strong>556360-0443<\/p>\n

E-postadress: <\/strong>info@vetasapiens.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Priser och avgifter<\/h4>\n

Alla priser \u00e4r i svenska kronor och inkluderar aktuell moms, f\u00f6r n\u00e4rvarande 25%. V\u00e5ra priser och avgifter kan \u00e4ndras p\u00e5 grund av omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll, s\u00e5som betydande f\u00f6r\u00e4ndringar i produktionspriser, valutafluktuationer eller f\u00f6r\u00e4ndringar i moms. <\/p>\n

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att \u00e4ndra priser utan f\u00f6reg\u00e5ende meddelande. Det pris som var aktuellt vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet \u00e4r det som g\u00e4ller oavsett om priset g\u00e5r upp eller ner i efterhand. I kassan kan du se totalpriset inklusive moms och eventuella fraktkostnader. Vi reserverar oss f\u00f6r eventuella tryck- och skrivfel. P\u00e5 vetasapiens.com g\u00e4ller fri frakt till utl\u00e4mningsst\u00e4lle med PostNord f\u00f6r best\u00e4llningar med ett best\u00e4llningsv\u00e4rde \u00f6ver 1000 kr efter avdrag f\u00f6r eventuella rabatter. <\/p>\n

Standardfrakt f\u00f6r best\u00e4llningar under 1000 SEK: 69 SEK<\/p>\n

Hemleverans Postnord Mypack: 149 SEK<\/p>\n

Unclaimed packages: 149 SEK<\/p>\n

Returavgift: 69 kr<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n
\n
\n
\n

Leverans med PostNord<\/h4>\n
Vi anv\u00e4nder PostNord f\u00f6r distribution av paket. Du kan v\u00e4lja mellan att f\u00e5 varan levererad till ett ombud (MyPack Collect) eller hem till dig (MyPack Home).

<\/div>\n
 <\/div>\n
Vid best\u00e4llningar med en totalvikt under 1 kg och d\u00e4r paketet f\u00e5r plats i en brevfack skickas leveransen direkt till hemadressen per post. F\u00f6r best\u00e4llningar med en totalvikt \u00f6ver 20 kg kan dock endast MyPack Home v\u00e4ljas. <\/div>\n
 <\/div>\n
V\u00e5ra paket \u00e4r packade med max 35 kg. Best\u00e4llningar med h\u00f6gre totalvikt delas upp och skickas i tv\u00e5 eller flera paket (beroende p\u00e5 vikt). F\u00f6r denna extra fraktkostnad tillkommer en serviceavgift p\u00e5 59 kr per paket fr\u00e5n och med det andra paketet. <\/div>

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

I leveransbekr\u00e4ftelsen, som du f\u00e5r via e-post n\u00e4r vi har packat klart din best\u00e4llning, hittar du ett sp\u00e5rningsnummer. Detta kan du anv\u00e4nda p\u00e5 Postnords hemsida f\u00f6r att f\u00f6lja paketet. <\/p>\n

Normalt skickar vi ditt paket inom 1-4 arbetsdagar. Postnords leveranstid tillkommer. Under h\u00f6gs\u00e4song eller i samband med kampanjer kan leveransen ta l\u00e4ngre tid. <\/p>\n

<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Betalning<\/h4>\n

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kreditkortsbetalning och direktbetalning. Du hittar mer information och fullst\u00e4ndiga villkor om Klarnas betalningss\u00e4tt p\u00e5   Klarna.se<\/a><\/p>\n

<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pengarna-tillbaka-garanti, returer & \u00c5terbetalningar<\/h4>\n

Du har alltid 30 dagars bytes- eller returr\u00e4tt n\u00e4r du handlar hos oss, f\u00f6rutsatt att varan \u00e4r oanv\u00e4nd och i nyskick. Returkostnad \u00e4r 69 kr. <\/p>\n

Om du vill returnera en vara, v\u00e4nligen kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst<\/strong> info@vetasapiens.com<\/a> s\u00e5 skickar vi dig en returetikett och ytterligare instruktioner.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vid retur ska varan skickas i originalskick. Kontrollera alltid din vara n\u00e4r du f\u00e5tt den och kontakta alltid v\u00e5r kundtj\u00e4nst om du har f\u00e5tt en vara som inte har levererats i f\u00f6rv\u00e4ntat skick enligt v\u00e5ra restriktioner.

<\/p>\n

Skriv eller klistra inte n\u00e5got p\u00e5 originalf\u00f6rpackningen, d\u00e5 dessa m\u00e5ste returneras till oss i originalskick. \u00c5terbetalningen f\u00f6r de returnerade varorna kommer att g\u00f6ras med samma betalningsmetod som du anv\u00e4nde vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet. <\/p>\n

vissa fall kan en annan betalningsmetod anv\u00e4ndas f\u00f6r \u00e5terbetalningen. F\u00f6r fr\u00e5gor om \u00e5terbetalningar, v\u00e4nligen kontakta kundtj\u00e4nst. <\/p>\n

<\/p>\n

\n
\n
\n

Retur<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Om du inte \u00e4r n\u00f6jd med ditt k\u00f6p har du 30 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n den dag du mottog varan. Varan ska vara oanv\u00e4nd och i nyskick. <\/p>\n

Om du vill \u00e5ngra ditt k\u00f6p m\u00e5ste du meddela oss via e-post. V\u00e5ra fullst\u00e4ndiga kontaktuppgifter hittar du ovan. <\/p>\n

I meddelandet ska det tydligt framg\u00e5 vilket k\u00f6p det handlar om och att du \u00e5ngrar k\u00f6pet.<\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda Konsumentverkets blankett som du hittar p\u00e5 www.konsumentverket.se.<\/a>  <\/p>\n

Observera att det inte r\u00e4knas som ett ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten om du inte h\u00e4mtar ut ditt paket eller inte f\u00e5r n\u00e5gon leverans.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n
\n

Klagom\u00e5l<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Det \u00e4r viktigt f\u00f6r oss att v\u00e5ra produkter h\u00e5ller vad de lovar, d\u00e4rf\u00f6r tar vi reklamationer och felanm\u00e4lningar p\u00e5 st\u00f6rsta allvar.<\/p>\n

Vi garanterar att varorna du best\u00e4ller \u00e4r felfria vid leverans. Skulle du f\u00e5 en defekt eller felaktig leverans uppmanar vi dig att kontakta oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. <\/p>\n

Konsumentk\u00f6plagen ger dig r\u00e4tt att klaga p\u00e5 en vara inom tre \u00e5r, f\u00f6rutsatt att varan var felaktig vid leveranstillf\u00e4llet.<\/p>\n

Om du f\u00e5r en vara med fel ser vi g\u00e4rna att du kontaktar oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt p\u00e5 telefonnummer 031-799 16 00<\/strong> eller via e-post info@vetasapiens.com<\/a><\/strong><\/p>\n

Observera att du m\u00e5ste l\u00e4mna oss ett meddelande med information om felet ”inom rimlig tid” efter att du uppt\u00e4ckt det.<\/p>\n

Om du klagar inom tv\u00e5 m\u00e5nader efter att du uppt\u00e4ckt felet har du gjort en reklamation inom sk\u00e4lig tid. <\/p>\n

Vid reklamationer skickar vi en fraktsedel s\u00e5 att du inte beh\u00f6ver betala frakten. N\u00e4r vi mottagit den vara som du vill klaga p\u00e5 tar vi st\u00e4llning till om det \u00e4r ett fel p\u00e5 produkten. <\/p>\n

I h\u00e4ndelse av ett fel kommer vi att ers\u00e4tta dig s\u00e5 snart som m\u00f6jligt och senast inom 30 dagar fr\u00e5n det att vi mottagit varan fr\u00e5n dig. Om reklamationen godk\u00e4nns st\u00e5r vi f\u00f6r frakt och kostnader relaterade till produkten du har klagat p\u00e5. <\/p>\n

\u00c5terbetalningen f\u00f6r en reklamerad vara g\u00f6rs med samma betalningsmetod som du anv\u00e4nde vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet. I vissa fall kan en annan betalningsmetod anv\u00e4ndas f\u00f6r \u00e5terbetalningen. <\/p>\n<\/p>\n

Outl\u00f6sta paket<\/h4>\n

F\u00f6r best\u00e4llda paket som inte h\u00e4mtas och returneras debiteras en avgift p\u00e5 149 kr. Det kommer att t\u00e4cka v\u00e5ra kostnader f\u00f6r frakt, hantering och administration. <\/p>\n

Slipp avgiften genom att h\u00e4mta ut ditt paket, du har alltid returr\u00e4tt.<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

K\u00f6p via \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare<\/h4>\n

Om du har k\u00f6pt en VetaSapiens-produkt fr\u00e5n n\u00e5gon av v\u00e5ra \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare b\u00f6r du kontakta \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren\/butiken f\u00f6r fr\u00e5gor om byten och reklamationer.<\/p>\n<\/p>\n

Personuppgifter och dataskydd<\/h4>\n

All information om hur vi hanterar personuppgifter finns i v\u00e5r integritetspolicy.<\/p>\n

Till integritetspolicyn (l\u00e4nk)<\/p>\n<\/p>\n

Tvister<\/h4>\n

Vi f\u00f6ljer Konsumentverkets rekommendationer och svensk lag vid eventuell tvist.<\/p>\n<\/p>\n

Bedr\u00e4geri<\/h4>\n

Vi polisanm\u00e4ler alla bedr\u00e4gerier och dataintr\u00e5ng och f\u00f6rs\u00f6k till s\u00e5dana.<\/p>\n

Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att v\u00e4gra eller avbryta ditt k\u00f6p om vi har anledning att misst\u00e4nka bedr\u00e4geri, dataintr\u00e5ng och\/eller annan missbruk av v\u00e5r webbplats.<\/p>\n<\/p>\n

Force majeure<\/h4>\n

Vi \u00e4r befriade fr\u00e5n p\u00e5f\u00f6ljder f\u00f6r underl\u00e5tenhet att uppfylla vissa f\u00f6rpliktelser enligt dessa allm\u00e4nna villkor, om underl\u00e5tenheten beror p\u00e5 en befriande omst\u00e4ndighet enligt nedan och omst\u00e4ndigheten f\u00f6rhindrar, f\u00f6rsv\u00e5rar eller f\u00f6rsenar utf\u00f6randet.<\/p>\n

Frig\u00f6rande omst\u00e4ndigheter inkluderar handlingar eller underl\u00e5tenhet fr\u00e5n myndigheternas sida, ny eller \u00e4ndrad lagstiftning, konflikt p\u00e5 arbetsmarknaden, blockad, brand, \u00f6versv\u00e4mning, sabotage eller olyckor av st\u00f6rre omfattning. Force majeure omfattar myndighetsbeslut som har en negativ inverkan p\u00e5 marknad och produkter, s\u00e5som beslut om varningar, f\u00f6rs\u00e4ljningsf\u00f6rbud etc. eller en onormal nedg\u00e5ng p\u00e5 marknaden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Villkor Du \u00e4r alltid v\u00e4lkommen att kontakta oss p\u00e5 kundtj\u00e4nst om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor. Du n\u00e5r oss enklast via e-post info@vetasapiens.com eller telefon 031 799 16 00. I allm\u00e4nhet Vi som tillhandah\u00e5ller sajten www.vetasapiens.com.se \u00e4r GPBM Nordic AB. Termerna ”vi, v\u00e5ra, v\u00e5ra och vi” nedan avser GPBM Nordic AB. Vi s\u00e4ljer produkter med leverans […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-8592","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8592"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10933,"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8592\/revisions\/10933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/vetasapiens.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=8592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}